Politique de confidentialité de KATIKA
Date d’entrée en vigueur : 15 avril 2025

KATIKA Incorporated et ses sociétés affiliées (« nous », « notre », « nos », collectivement « KATIKA ») s’engagent à protéger la vie privée des personnes et à préserver les informations personnelles qui nous sont confiées. La présente Politique de confidentialité (la « Politique ») explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et sécurisons vos informations personnelles lorsque vous accédez à nos Services aux États-Unis, en Afrique ou dans toute autre juridiction où nous opérons.
KATIKA fournit des services financiers et des plateformes numériques à ses clients du monde entier et s’engage à respecter scrupuleusement les lois applicables en matière de protection des données.

**Nos principes de confidentialité**

Nous sommes guidés par les principes suivants :
Transparence – Vous avez le droit de savoir quelles données nous collectons et pourquoi.
Sécurité – Nous mettons en œuvre des mesures de protection raisonnables pour protéger vos informations.
Contrôle – Vous pouvez accéder à vos données personnelles, les mettre à jour ou les supprimer à tout moment.
Conformité légale – Nous adhérons à toutes les lois applicables en matière de protection des données dans nos régions d’activité.
Minimisation – Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services.

1. Informations personnelles que nous collectons

Selon vos interactions avec KATIKA, nous pouvons collecter :
Informations d’identité : nom, pièce d’identité officielle (par exemple, passeport, carte nationale d’identité, permis de conduire), date de naissance, photo.
Coordonnées : numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale, localisation.
Informations financières : coordonnées bancaires, informations de carte, historique des transactions, informations sur les revenus.
Données transactionnelles : historiques de paiement, informations sur les bénéficiaires, services utilisés.
Données techniques et d’utilisation : identifiants de l’appareil, adresse IP, type de navigateur, activité de connexion, données de localisation, cookies et analyses.
Données de communication : demandes de renseignements, conversations, e-mails, appels enregistrés, commentaires et préférences marketing.
Nous pouvons également collecter des données non identifiables ou agrégées qui ne révèlent pas directement ou indirectement votre identité.
KATIKA ne collecte ni ne traite sciemment d’informations personnelles sensibles, sauf si la loi l’exige (par exemple, pour des raisons de conformité KYC/AML).

2. Comment nous collectons vos informations

Nous collectons vos informations personnelles :
Lorsque vous vous inscrivez ou utilisez nos Services ;
Lorsque vous communiquez avec nous (par exemple, via le service client ou les enquêtes) ;
Par le biais d’un suivi automatisé (cookies, outils d’analyse) ;
Auprès de tiers tels que des banques, des agences d’évaluation du crédit, des services de vérification d’identité et des archives publiques.

3. Pourquoi collectons-nous vos informations personnelles ?

Nous collectons et traitons vos informations sur la base d’un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :
Votre consentement
Nécessité contractuelle de fournir des services financiers
Respect des obligations légales/réglementaires (par exemple, exigences AML/KYC)
Intérêts commerciaux légitimes, notamment la prévention de la fraude, l’optimisation des services et l’analyse interne

4. Utilisation de vos informations

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour :
Créer et gérer votre compte KATIKA
Vérifier votre identité et respecter la réglementation financière
Traiter les paiements et les transactions
Communiquer avec vous (mises à jour de votre compte, notifications de service, assistance)
Détecter et prévenir la fraude ou les activités illégales
Réaliser des audits, des rapports et des évaluations de conformité
Envoyer des communications marketing (uniquement lorsque cela est autorisé et avec la possibilité de s’y opposer)
Améliorer nos plateformes, nos services et l’expérience utilisateur

5. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos données :
Avec des sociétés affiliées, des filiales ou des prestataires de services pour la fourniture de services (par exemple, fournisseurs de cloud, banques, partenaires de vérification d’identité).
Avec les autorités réglementaires ou les forces de l’ordre, conformément aux lois locales.
Avec des fournisseurs ou partenaires tiers autorisés par vous.
Dans le cadre de transactions d’entreprise (par exemple, fusion, acquisition).
Avec des fournisseurs d’analyses, en utilisant uniquement des données anonymisées ou agrégées lorsque cela est possible.
Nous ne vendons en aucun cas vos informations personnelles.

6. Vos droits

Selon votre situation géographique (par exemple, États-Unis, Nigéria, Kenya, Afrique du Sud), vos droits peuvent inclure :
Droit d’accès à vos informations personnelles
Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
Droit de supprimer/effacer vos données (sous réserve d’exceptions légales ou réglementaires)
Droit d’opposition ou de restriction du traitement des données
Droit de refuser les communications marketing directes
Droit à la portabilité des données
Droit de retirer son consentement à tout moment
Droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données de votre pays
Pour exercer l’un de ces droits, veuillez envoyer un e-mail à : [privacy@katiakafinance.com] (mailto:privacy@katiakafinance.com)

7. Transferts de données transfrontaliers

En tant qu’entreprise internationale, nous pouvons transférer et stocker vos données dans des pays hors de votre juridiction. Dans ce cas, nous nous assurons :
Des normes de protection des données adéquates sont en place ;
Le respect des clauses contractuelles types ou des accords internationaux (par exemple, les mécanismes approuvés par l’UE ou les cadres régionaux africains) est assuré.
Vos données sont stockées en toute sécurité conformément aux lois locales et internationales.

8. Protection de vos données

Nous appliquons des mesures de protection physiques, administratives et techniques, notamment :
Chiffrement des données en transit et au repos
Pare-feu et contrôles d’accès sécurisés
Accès aux données sensibles basé sur les rôles
Audits et évaluations des risques réguliers
Formation du personnel à la protection des données
Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de compte et de l’utilisation de mots de passe forts.

9. Conservation des informations personnelles

Nous conservons vos informations personnelles :
Aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services
Conformément aux réglementations financières locales et internationales
Pour résoudre des litiges ou faire respecter des accords
Lorsque les données ne sont plus nécessaires, elles sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

10. Préférences en matière de marketing et de communication

Nous pouvons vous contacter au sujet d’offres, de mises à jour et de services. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment :
En vous désabonnant des e-mails marketing
En mettant à jour vos préférences de communication dans votre compte
Nous pouvons continuer à vous envoyer des messages liés aux services (par exemple, des alertes de transaction, des modifications de compte).

11. Utilisation des cookies

Nos plateformes utilisent des cookies et des technologies similaires pour :
Vous maintenir connecté(e)
Personnaliser votre expérience
Comprendre l’utilisation du site web
Renforcer la sécurité
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil. Consultez l’intégralité de notre Politique relative aux cookies.

12. Interdiction de suivi

Nos systèmes ne répondent actuellement pas aux signaux « Interdiction de suivi » des navigateurs en raison de l’absence de normes uniformes à l’échelle du secteur.

13. Politique relative aux mineurs

KATIKA n’offre pas de services aux personnes de moins de 18 ans. Si nous constatons qu’un mineur a fourni des informations personnelles, nous les supprimerons rapidement.

14. Mises à jour

Cette politique peut être mise à jour périodiquement. Nous vous informerons de toute modification importante par e-mail, sur notre site web ou dans votre tableau de bord KATIKA.

15. Nous contacter

Pour toute question, réclamation ou pour exercer vos droits à la confidentialité, contactez notre délégué à la protection des données. *[Informations commerciales en attente de la part du client]*
Nous nous efforçons de répondre dans un délai de 45 jours ou dans les délais légaux.